Chat IA
Responde en tu web al instante, en el idioma del huésped, a cualquier hora. Nadie vuelve a esperar frente a una ventana de chat vacía.
Más informaciónIA para la comunicación con tus huéspedes
Tu hotel nunca duerme. Tú sí.
Cada mensaje sin responder es una reserva que se va a otro hotel. Anfitria atiende cada consulta por chat, teléfono, email y WhatsApp, las 24 horas, con la misma calidez que tu equipo en recepción.
Desde hoteles pequeños hasta cadenas: Anfitria se adapta al tamaño de tu casa. Nace del equipo de ARTintelligence, especialistas en automatización con IA.
Producto
Cinco canales. Una sola conversación con tu hotel.
Cada punto de contacto con tus huéspedes, atendido por la misma IA, entrenada con los datos de tu hotel.
Teléfono IA
Contesta cada llamada, también de madrugada. Suena natural, resuelve dudas y pasa la reserva directamente a tu sistema.
Más informaciónEmail IA
Tu bandeja de entrada se vacía sola. Consultas de disponibilidad, políticas y peticiones especiales, respondidas al momento.
Más informaciónMensajería IA
WhatsApp, SMS y email en el momento justo del viaje: confirmación, check-in, upsell, encuesta de salida. Todo automático.
Más informaciónAgente de Reservas IA
Convierte la conversación directamente en reserva confirmada, por chat o teléfono, sin comisión de OTA.
Más información
Así se ve
↓¿Cómo aprende la IA sobre tu hotel?
Una conversación real, de principio a fin.
Una consulta de las que llegan cada día. Anfitria consulta la disponibilidad en tu PMS y cierra la reserva sin que nadie de tu equipo intervenga.
AnfitriaHotel Marés · responde al instante
En línea
Hola, ¿tenéis una habitación doble para el puente de mayo? Somos dos adultos y un perro pequeño.
¡Hola! Sí, del 1 al 3 de mayo nos queda la Doble Vista Mar a 148 € la noche, desayuno incluido. Admitimos perros de hasta 10 kg sin suplemento.
¿El desayuno hasta qué hora es?
Hasta las 11:00 entre semana y las 11:30 los fines de semana. También podemos servirlo en la terraza si lo prefieres.
Perfecto, la reservo.
-
Hecho. Te he enviado la confirmación por email.
Reserva confirmada · 2 noches · 296 €
Conversación de ejemplo. Un jueves a las 21:47, cuando en recepción ya no hay nadie.
El recorrido completo
De un mensaje suelto a una acción concreta.
Lo que ocurre entre la pregunta del huésped y el movimiento real en tus sistemas. Sin que nadie de tu equipo tenga que estar delante.
Entra por donde escribe el huésped
- Chat de tu web
- Teléfono
- Instagram y Facebook
Anfitria1 lo resuelve
- Entiende la intención y el idioma
- Consulta tus tarifas y políticas
- Comprueba la disponibilidad en el PMS
- Responde con el tono de tu hotel
Y termina en algo que pasa de verdad
- Reserva confirmada, sin comisión de OTA
- Ficha del huésped en tu CRM
- Mensaje de seguimiento programado
- Nota interna para el turno siguiente
- Pasa a recepción cuando hace falta una persona
La última fila no es un fallo del sistema. Es la regla: lo que pide criterio humano llega a tu equipo, con la conversación entera ya resumida.
↓¿Cómo aprende la IA sobre tu hotel?
Base de conocimiento
No es un chatbot genérico. Es tu hotel, en modo IA.
Anfitria aprende de lo que ya tienes. Sin reescribir tu web, sin cambiar tu PMS.
Documentos
Sube tu manual interno, tarifas, políticas de cancelación y preguntas frecuentes. La IA los lee y responde con tu propia voz.
Punto de partidaConexión con tu PMS
Disponibilidad y precios en tiempo real, directo desde tu sistema de gestión hotelera. Nunca ofrece lo que no existe.
IntegraciónAprendizaje continuo
Cada conversación real mejora la siguiente. Las preguntas que no sabe responder te las mostramos para que las revises en un minuto.
Mejora continua
Objetivo
Para lo que está diseñado Anfitria.
Los objetivos con los que diseñamos cada producto de Anfitria.
70%
de las consultas repetitivas: nuestro objetivo es que se resuelvan sin intervención humana.
24/7
cobertura, incluidas noches, festivos y temporada baja.
60 s
tiempo de respuesta objetivo, frente a horas de espera en la bandeja de entrada.
Ventajas
Hecho para hoteles, no adaptado desde otro sector.
Multiidioma
Responde en el idioma en el que te escriben, sin configuración extra.
Multicanal
Chat, teléfono, email y WhatsApp en una sola base de conocimiento.
Aprende de tu hotel
Tarifas, políticas y tono propio, no respuestas genéricas de plantilla.
Reserva directa
Convierte la conversación en reserva confirmada, sin pasar por una OTA.
Conforme al RGPD
Tratamiento conforme al RGPD. Firmamos contigo el contrato de encargo del art. 28.
Sin conocimientos técnicos
Nosotros hacemos la configuración e integración. Tu equipo solo lo usa.
Integraciones
Pensada para conectarse a lo que ya usas.
Trabajamos para integrar Anfitria con los sistemas de gestión hotelera más usados en España. Estos son los primeros de la lista:
AviratoAmenitizCloudbedsMewsSiteMinderNoray
¿No ves tu PMS en la lista? Pregúntanos y lo comprobamos contigo.
↓¿Y qué pasa con mi equipo?
Por qué Anfitria
Más contacto humano. No menos.
Más tiempo para tu equipo
La IA filtra lo repetitivo. Tu equipo se dedica a los huéspedes que de verdad necesitan a una persona.
Hecho para hoteles independientes
No es una plataforma genérica de atención al cliente adaptada. Pensada desde el inicio para reservas y hostelería.
Mercado español, sin traducir
Español desde el primer día: tono, integraciones y soporte pensados para hoteles en España.
Precios
Una base. Súmale solo los canales que necesites.
Activa solo los productos que tu hotel necesita.
Base
Plataforma IA
200 €/mes
- Garantía de devolución: si en los primeros 30 días no estás satisfecho, te devolvemos la cuota de la plataforma
- Puesta en marcha guiada: te acompañamos paso a paso
- Soluciones para cadenas y grupos hoteleros
Add-on
Chat IA
1 €por habitación y mes
Desde 100 €
- Web, WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger
- Responde en el idioma en el que te escriben
- Conectado a tu PMS: disponibilidad y precios reales
- Deriva a recepción cuando hace falta una persona
Add-on
Teléfono IA
2 €por habitación y mes
Desde 200 €
- Atiende cada llamada, 24 horas
- Voz natural, en varios idiomas
- Gestiona reservas por teléfono, con o sin integración
- Resumen de cada llamada para tu equipo
Add-on
Email IA
50 €/mes
- Redacta respuestas en el tono de tu hotel
- Conectado a tu base de conocimiento y tarifas
- Revisión antes de enviar, o envío automático
- Multilingüe
Add-on
Mensajería IA
1 €por habitación y mes
Desde 150 €
- WhatsApp, SMS y email según el momento del viaje
- Plantillas: confirmación, check-in, upsell, encuesta
- Prioriza el canal preferido de cada huésped
- Estadísticas de apertura y respuesta
El Agente de Reservas IA está incluido dentro de Chat IA y Teléfono IA, sin coste aparte.
↓¿Te queda alguna duda?
Preguntas frecuentes
Todo lo que quieras aclarar antes.
¿Están seguros los datos de mis huéspedes?
Como proveedor actuamos como encargado del tratamiento: firmamos contigo el contrato de encargo previsto en el art. 28 del RGPD, en el que se detallan los subencargados y dónde se alojan los datos. Tus datos no se usan para entrenar modelos de terceros. También podemos firmar un acuerdo de confidencialidad antes de la primera conversación.
¿Necesito conocimientos técnicos en mi equipo?
No. Nosotros hacemos la configuración e integración con tu web y tu PMS. Tu equipo solo revisa las conversaciones que la IA te señale.
¿Cuánto cuesta y qué incluye?
Una base de 200 €/mes (Plataforma IA), más los canales que actives: Chat IA a 1 € por habitación y mes (mínimo 100 €), Mensajería IA a 1 € por habitación y mes (mínimo 150 €), Teléfono IA a 2 € por habitación y mes (mínimo 200 €) y Email IA a 50 €/mes fijo. Sin comisión por reserva.
¿Funciona con mi PMS actual?
Anfitria se conecta a los sistemas de gestión hotelera más usados en España. Si no ves el tuyo en la lista de integraciones, pregúntanos, es probable que podamos conectarlo igualmente.
¿Para qué tipo de hotel es esto?
Sobre todo para hoteles independientes y pequeñas cadenas que reciben muchas consultas repetitivas por chat, teléfono, email o WhatsApp y quieren responder más rápido sin ampliar el equipo de recepción.
Reservar llamada
Reservar la llamada es lo único que no puedo hacer por ti.
Hablas con
Paul Breitenstein
Cofundador · Anfitria
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